Meine Identität konnte nicht verifiziert werden, weil mein Ausweis chinesische Schriftzeichen enthält und ich diese nicht in den Feldern für Vorname und Nachname angegeben habe. Was soll ich tun?

Nutzen Sie bitte auf der Seite englishtest.duolingo.com/home die Schaltfläche „Ausweis erneut einreichen“, um ein neues Foto Ihres Ausweises einzureichen und Ihren Namen erneut einzugeben.

Sie müssen Ihren Namen zweimal eingeben. Zunächst geben Sie ihn in chinesischen Schriftzeichen in die entsprechenden Felder ein. Danach werden Sie aufgefordert, Ihren Namen in Transliteration/Pinyin in weitere Textfelder einzugeben. Das System lässt Sie nicht fortfahren, wenn Sie Ihren Namen zweimal in lateinischen Buchstaben eingeben.