Meine Identität konnte nicht verifiziert werden, weil Sie die Echtheit meines Ausweises nicht bestätigen konnten. Was soll ich tun?

Reichen Sie bitte ein neues Foto Ihres Ausweises ein und nutzen Sie dafür auf der Seite englishtest.duolingo.com/my_results die Schaltfläche „Ausweis erneut einreichen“.

Anforderungen an Ihren Ausweis:

  • Es muss sich um ein echtes, amtliches Ausweisdokument handeln, das auf unserer Liste der akzeptierten Ausweisarten für Ihr Land oder Ihre Region aufgeführt ist.
  • Er darf nicht abgelaufen sein, das Ablaufdatum muss in der Zukunft liegen.
  • Er muss ein aktuelles Foto enthalten, damit unser Team Ihr Gesicht anhand des Fotos wiedererkennen kann.
  • Er muss gut beleuchtet, scharf und gut sichtbar sein, damit unser Team ihn mühelos lesen und die Übereinstimmung Ihres Gesichts mit dem Ausweisfoto feststellen sowie das Hologramm auf Ihrem Ausweis prüfen kann (sofern eines vorhanden ist).
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