Mein Test wurde abgebrochen, weil er die Verbindung zu meiner Kamera oder meinem Mikrofon verloren hat. Was ist passiert?

Die Desktop-Anwendung benötigt uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Kamera und ihr Mikrofon, damit Ihr Test ordnungsgemäß überprüft und bewertet werden kann. Wenn die Verbindung zwischen der Anwendung und Ihrer Kamera oder Ihrem Mikrofon unterbrochen wird, so wird Ihr Test abgebrochen und Sie müssen ihn neu beginnen. Damit wird dann auch einer der Versuche Ihres Testguthabens aufgebraucht.

Die App kann den Zugriff auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung oder Störungen durch ein anderes auf Ihrem Computer ausgeführtes Programm verlieren. Um dies zukünftig auszuschließen, beachten Sie Folgendes:

  • Nutzen Sie kein WLAN, sondern eine Internetverbindung über Kabel. Nutzen Sie keinen mobilen Hotspot, denn diese Verbindung könnte instabil sein.
  • Schließen Sie alle anderen Programme, Anwendungen, Fenster, Browser-Tabs und Pop-up-Benachrichtigungen auf Ihrem Computer.
  • Bitten Sie alle Personen, die mit Ihnen gemeinsam ein Internetnetzwerk nutzen, sich für die Zeit abzumelden, in der Sie den Test absolvieren, sowie alle anderen mit Ihrem Internetnetzwerk verbundenen Geräte zu entfernen.
  • Versuchen Sie, den Test spätabends oder frühmorgens zu absolvieren, also zu Zeiten, in denen das Netz nicht so stark ausgelastet ist.
  • Wenn Sie sich in China befinden und ein VPN nutzen, versuchen Sie, die Desktop-Anwendung von englishtest.duolingo.com herunterzuladen statt von englishtest.duolingo.cn.

 

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