Die Video- oder Audioaufnahmen von meinem Test konnten nicht richtig hochgeladen werden oder waren fehlerhaft. Was ist passiert?

Aus Sicherheitsgründen und zur Überprüfung des Tests müssen die gesamten Video- und Audioaufnahmen Ihres Tests hochgeladen werden, und der Zugriff darauf muss möglich sein. Wenn ein Teil der Video- oder Audioaufnahmen fehlt oder gestört ist, wird Ihr Test für ungültig erklärt.

Sollten Sie eine Nachricht erhalten haben, dass Video- oder Audioaufnahmen Ihres Tests nicht richtig hochgeladen wurden oder fehlerhaft sind, führen Sie bitte vor einer Wiederholung des Tests die folgenden Schritte durch:

  • Schließen Sie alle anderen Programme auf Ihrem Computer.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung mit mindestens 2 Mbps Download-Geschwindigkeit und 1 Mbps Upload-Geschwindigkeit nutzen. Wir empfehlen, eine stabile Internetverbindung per LAN-Kabel anstelle einer WLAN-Verbindung oder eines mobilen Hotspots zu verwenden. Sie können bei den meisten Suchmaschinen „Internet Geschwindigkeitstest“ eingeben und so eine Möglichkeit finden, die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung rasch und kostenlos zu überprüfen.
  • Bitten Sie alle anderen Personen, die dasselbe Internet-Netzwerk verwenden, während Ihres Tests die Verbindung nicht zu nutzen, und trennen Sie alle anderen Geräte, die mit Ihrem Internet-Netzwerk verbunden sind.
  • Versuchen Sie, den Test spätabends oder frühmorgens zu absolvieren, also zu Zeiten, in denen das Netz nicht ausgelastet ist.
  • Wenn Sie sich in China befinden und ein VPN verwenden, versuchen Sie, die Desktop-App erneut von englishtest.duolingo.com anstelle von englishtest.duolingo.cn herunterzuladen.
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