Wenn Ihre Ergebnisse nicht zertifiziert wurden, können Sie den Test eventuell innerhalb von 21 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kaufdatum wiederholen; dies hängt von Ihrer Testhistorie zu diesem Testguthaben ab. Falls zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Test ungültig ist, bereits 21 Tage vergangen sind oder Ihnen für die Wiederholung des Tests weniger als 7 Tage verbleiben, können Sie eine Verlängerung um 7 Tage erhalten. Auch dies hängt von ihrer Testhistorie zu diesem Testguthaben ab.
Setzen Sie sich jedoch vor der Wiederholung des Tests damit auseinander, aus welchem Grund oder aus welchen Gründen Ihr Ergebnis nicht zertifiziert wurde, und behalten Sie diese im Auge.
Wenn Sie eine E-Mail mit der Mitteilung erhalten haben, dass Ihr Konto gesperrt wurde, können Sie den Test nicht wiederholen. Sollten Sie der Meinung sein, dass das nicht gerechtfertigt ist, können Sie Einspruch einlegen.