Das Foto Ihres amtlichen Lichtbildausweises kann aus verschiedenen Gründen nicht akzeptiert worden sein. Bitte überprüfen Sie, ob sich Ihr Ausweis auf unserer Liste akzeptierter Ausweise befindet. Stellen Sie auch sicher, dass Sie ein Foto des originalen Ausweises aufgenommen haben und dass es sich nicht um ein Foto einer Fotokopie oder um einen Screenshot handelt. Achten Sie außerdem darauf, dass das Foto Ihres Ausweises scharf ist und die Informationen darauf lesbar sind und nicht abgeschnitten werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren VOLLSTÄNDIGEN Namen genau so verwenden müssen, wie er auf Ihrem Ausweis steht. Wenn Ihr Name offiziell z.B. Max Joseph Schmidt lautet, müssen Sie „Max Joseph“ als Ihre Vornamen und „Schmidt“ als Ihren Nachnamen eingeben. Verwenden Sie keine Spitznamen. Bitte verwenden Sie immer Ihren vollständigen, offiziellen Namen, wie Sie ihn auch bei einer Bewerbung an einer Universität angeben würden.
Die Vornamen müssen alle Ihre Vor- und Zweitnamen enthalten und zwar genau so, wie sie auf Ihrem Ausweis stehen. Unter Nachname geben Sie Ihre(n) vollständigen Familien- bzw. Nachnamen an.
Verwenden Sie keine Kommas in Ihrem Namen. Wenn Ihr Name auf dem Ausweis einen Bindestrich enthält, nutzen Sie den Bindestrich.
Wenn Sie keinen Nachnamen haben, geben Sie einfach zwei Leerzeichen ein.
Sie können Ihren Ausweis erneut einreichen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und neben der entsprechenden Testsitzung auf AUSWEIS ERNEUT EINREICHEN klicken.
Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihr Ausweis weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an den Support. Bitte senden Sie KEINE Ausweisbilder per E-Mail, da diese zu Ihrer Sicherheit gelöscht werden.
Hier finden Sie einige Beispiele für verschiedene Fotos von Ausweisen, die akzeptiert bzw. nicht akzeptiert werden:
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Akzeptierter Ausweis |
Nicht akzeptiert: Das Ausweisbild ist unscharf. |
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Nicht akzeptiert: Der Name ist abgeschnitten. |
Nicht akzeptiert: Das Foto ist abgeschnitten. |
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Nicht akzeptiert: Zu nah herangezoomt. |
Nicht akzeptiert: Fotokopie des Ausweises |