Mi identidad no pudo ser verificada porque la fotografía de mi identificación no se veía claramente. ¿Cómo puedo solucionarlo?

La fotografía de la identificación que ingresaste no podía verse porque era demasiado borrosa, oscura o tenía un destello. Por favor, ingresa en englishtest.duolingo.com/my_results y utiliza el botón Reenviar identificación para ingresar una nueva fotografía de tu identificación. Tu nombre, fecha de nacimiento, fecha de vencimiento de la identificación y fotografía deben poder verse con claridad.

Asegúrate de contar con una iluminación apropiada que no genere destellos en tu identificación. La lente de tu cámara web debe estar limpia. Ajusta la cámara web para que se enfoque en los detalles de tu identificación y que no quede borrosa.

Si no puedes obtener una imagen clara con tu computadora, intenta utilizar una cámara web externa o una computadora diferente para enviar tu identificación.

Ejemplo

Lo que debes evitar: La identificación se ve borrosa

 

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