¿Cómo puedo apelar mis resultados?

En el caso de la violación de determinadas reglas del examen, podrás apelar los resultados invalidados de tu examen dentro de las 72 horas posteriores a recibirlos si recibiste un correo electrónico que indica que tu cuenta fue bloqueada o si tus resultados invalidados utilizaron de forma inmediata tu crédito.

Si reúnes las condiciones para realizar una apelación, ingresa en englishtest.duolingo.com y desplázate hasta la sección "Mis resultados". Allí encontrarás el texto "Inválido" a un lado de la fecha en la que tomaste el examen. Se indicará el motivo por el que fue invalidado tu examen. Debajo podrás encontrar un botón que dice "Apelar este resultado". Haz clic en ese botón y completa el formulario de apelación. Tu correo electrónico aparecerá en el formulario en cuanto lo abras, por lo que solamente deberás explicar el motivo de la apelación.

Una vez que envíes la apelación, el botón "Apelar este resultado" se volverá gris y cambiará a "Apelación enviada". Un especialista en apelaciones revisará la sesión de tu examen y enviará su decisión a la dirección de correo electrónico que usaste para hacer el examen dentro de los siguientes 4 días hábiles.

Podrás apelar un resultado invalidado una sola vez. Todas las decisiones de nuestros especialistas en apelaciones son definitivas.

Ten en cuenta que el botón "Apelar este resultado" solo estará disponible por 72 horas a partir del envío de la notificación que indica que tu examen no fue certificado. No podrás enviar una apelación después de que transcurran 72 horas.

Si no ves el botón "Apelar este resultado" en la página de inicio del Duolingo English Test, significa que no reúnes las condiciones para realizar una apelación. Si tus resultados no pudieron ser certificados por un problema técnico, no podrás realizar una apelación y deberás completar el examen nuevamente. Tampoco podrás apelar un resultado válido.

Por favor, consulta nuestros Términos y condiciones de servicio para más información.

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