¿Por qué fue rechazada mi identificación?

Tu identificación con foto puede haber sido rechazada por varias razones. Por favor, asegúrate de que tu identificación aparece en nuestra lista de identificaciones aceptadas y de que hayas tomado una fotografía de la identificación original y no de una fotocopia o de una pantalla. Además, asegúrate de que la foto de tu identificación se vea con claridad y que la información en ella sea legible y no aparezca cortada.

Ten en cuenta que también necesitamos que utilices tu nombre COMPLETO tal como aparece en tu identificación. Si tu nombre es José Luis Gonzalez, debes escribir "José Luis" como tus nombres y "Gonzalez" como tu apellido. No uses apodos. Por favor, escribe tu nombre completo tal como lo harías al aplicar para una universidad.

En Nombres deberás incluir tanto tu primer nombre como tu segundo nombre (en caso de tenerlo), exactamente como aparece en tu identificación. Del mismo modo, en Apellido deberás incluir tu apellido o apellidos.

No utilices comas en tu nombre. Si tu nombre aparece escrito con un guion en tu identificación, utiliza un guion.

En caso de no tener un apellido, simplemente presiona la barra espaciadora para añadir dos espacios.

Puedes reenviar tu identificación después de ingresar en nuestro sitio web y al hacer clic en "Reenviar documento" junto a la sesión de examen correspondiente.

Si seguiste todos estos pasos y tu identificación continúa siendo rechazada, por favor contacta a nuestro soporte para que podamos asistirte. Por favor NO envíes por correo electrónico la fotografía de tu identificación. Estas serán borradas por tu seguridad.

Aquí tienes algunos ejemplos de fotografías de identificaciones y los motivos por los que serían aceptadas o rechazadas:

   

Identificación aceptada

Problema: la identificación se ve borrosa.

   

Problema: el nombre aparece cortado.

Problema: la fotografía aparece cortada.

   

Problema: la imagen se amplió demasiado.

Problema: se trata de una fotocopia de una identificación.



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