Política de crédito del examen

Al adquirir un Duolingo English Test, recibirás un crédito. Si adquieres un set de exámenes, recibirás dos créditos. Cada crédito te permitirá empezar el Duolingo English Test.
Podrás recibir un resultado certificado por crédito. Ten en cuenta que adquirir el examen no garantiza que tu resultado sea certificado.
Tienes tres intentos para utilizar el crédito, completar y cargar el examen. Cada vez que comiences el examen contará como un intento.
Ejemplo: un candidato adquiere un solo examen y recibe un crédito. El candidato empieza el examen dos veces, pero en ambas ocasiones su conexión a Internet falla, por lo que el examen finaliza. Esto cuenta como dos intentos. El candidato tiene un último intento para completar y cargar el examen utilizando ese crédito.

Problemas técnicos

Si encuentras un problema técnico que impide que tu examen sea cargado o certificado, puedes volver a completar el examen sin costo si aún tienes intentos para ese crédito.

Si hay un problema con la identificación que ingresaste, deberás volver a ingresar una identificación válida para recibir tu resultado. No será necesario que completes el examen de nuevo.

Si tu resultado es invalidado a causa de la violación de las reglas del examen y no recibiste un correo electrónico que indique que tu cuenta fue bloqueada, podrás volver a completar el examen.
La violación de ciertas reglas, como desviar la mirada del monitor con demasiada frecuencia, permiten que reintentes el examen sin costo adicional si aún tienes intentos disponibles según tu crédito.
Si tienes dos pruebas con este tipo de reglas incumplidas en el mismo crédito, el crédito caduca aunque solo hayas utilizado dos intentos. Podrás adquirir un nuevo crédito para volver a tomar el examen de ser necesario. En estos casos no podrás apealar tus resultados, puesto que ya habrás tenido al menos dos oportunidades para completar el examen.
En el caso de una violación de reglas más grave, como cuando se sospecha que completaste el examen con la ayuda de otra persona, tu crédito caducará inmediatamente, incluso si aún tienes intentos disponibles. En ese caso, podrás adquirir un nuevo crédito para volver a completar el examen. También puedes apelar tu resultado.

En el caso de una violación de reglas más grave; por ejemplo, si otra persona completa el examen en tu lugar, tu cuenta será bloqueada por tiempo indeterminado o permanentemente. Si tu cuenta es bloqueada, tu crédito caducará y no podrás reintentar el examen, sin importar cuántas veces hayas intentado completarlo. En este caso, puedes apelar tus resultados.