Política de crédito del examen

Al adquirir un Duolingo English Test, recibirás un crédito. Si adquieres un set de exámenes, recibirás dos créditos. Cada crédito te permitirá tomar el Duolingo English Test.
Podrás recibir un resultado certificado por crédito. Ten en cuenta que aquirir el examen no garantiza que tu resultado sea certificado.
Tienes tres intentos para utilizar el crédito, completar y cargar el examen. Cada vez que comiences el examen contará como un intento.
Ejemplo: un candidato adquiere un solo examen y recibe un crédito. El candidato empieza el examen dos veces, pero en ambas ocasiones falla su conexión a Internet, por lo que el examen finaliza. Esto cuenta como dos intentos. El candidato tiene un último intento para completar y cargar el examen utilizando ese crédito.

Problemas técnicos

Si encuentras un problema técnico que impide que tu examen sea cargado o certificado, puedes volver a tomar el examen sin costo si aún tienes intentos para ese crédito.

Si hay un problema con la identificación que ingresaste, deberás volver a ingresar una identificación válida para recibir tu resultado. No será necesario que completes el examen de nuevo.

Si tu resultado es invalidado a causa de la violación de las reglas del examen y no recibiste un correo electrónico que indique que tu cuenta fue bloqueada, podrás volver a tomar el examen sin costo si todavía tienes intentos para ese crédito.
Si dos de tus exámenes de un mismo crédito violaron las reglas, el crédito vencerá aunque solo hayas utilizado dos intentos. En este caso, podrás apelar tus resultados.

Si tu cuenta fue bloqueada a causa de la violación de una regla, el crédito vencerá y no podrás volver a tomar el examen, sin importar cuántos intentos hayas utilizado. En este caso, puedes apelar tus resultados.