Perché il mio documento d'identità è stato rifiutato?

Assicurati di aver fornito un documento d'identità originale, non fotocopiato né fotografato (non sono ammessi screenshot da telefono cellulare), tra quelli inclusi nell'elenco dei documenti accettati. Inoltre, assicurati che la fotografia sul documento sia chiara e ben visibile e che non manchino informazioni, in modo da poter confrontare il tuo nome e la tua fotografia forniti per il test con il tuo documento d'identità.

Ecco alcuni esempi di fototessere di documenti d'identità:

Valido Non valido: il documento è sfuocato
Non valido: il nome è tagliato Non valido: la foto è tagliata
Non valido: ingrandimento eccessivo Non valido: fotocopia del documento

 

Per ulteriori informazioni, contatta l’Assistenza.

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