Не удалось подтвердить мою личность, потому что удостоверение личности не было предоставлено. Как это можно исправить?

Перейдите по ссылке englishtest.duolingo.com/home и нажмите «Подать документ заново», чтобы сделать новую фотографию своего лица и загрузить новый снимок удостоверения личности. Убедитесь, что фотографии лица и документа чёткие.