Если ваши результаты теста не удалось сертифицировать, войдите в свой аккаунт и нажмите кнопку «Мои тесты» на панели навигации. На этой вкладке вы найдёте список причин, по которым ваш результат был признан недействительным. Рядом с каждым пунктом будет кнопка «Подробнее», ведущая на статью с информацией и советами для предотвращения подобных ситуаций.
При возникновении подозрений на нарушение любого правила тестирования Duolingo сохраняет за собой право отказать в сертификации результатов Duolingo English Test. В этом случае рекомендуем ознакомиться с правилами и требованиями тестирования перед повторным прохождением.
Кроме этого, возможно, нам не удалось сертифицировать ваши результаты из-за технической ошибки, возникшей во время прохождения теста. В этом случае рекомендуем проверить стабильность подключения к Интернету, а также убедиться, что вы использовали последнюю версию приложения Duolingo English Test во время сессии тестирования. Если проблема не разрешится, обратитесь в службу поддержки и подробно опишите ситуацию.