Вы можете оспорить результат тестирования в течение 72 часов с момента получения результата, если вы нарушили правила тестирования в двух попытках в одном прохождении или получили электронное письмо с уведомлением о блокировке вашего аккаунта.
Если ваша ситуация попадает под условия апелляции, войдите в свой аккаунт на englishtest.duolingo.com и найдите раздел «Ваши тестирования». Вы увидите пометку «Тест недействителен» рядом с датой прохождения тестирования. Там же будет указана причина, по которой тест посчитали недействительным. Ниже вы увидите оранжевую кнопку «Оспорить результат». Нажмите кнопку и заполните анкету. Ваш адрес электронной почты будет указан автоматически, и вам остается только описать причину оспаривания результата.
После отправки формы кнопка «Оспорить результат» станет серой, а надпись на ней сменится на «Апелляция отправлена». Специалист по апелляциям заново оценит ваш сеанс тестирования и в течение 4 рабочих дней отправит решение по адресу электронной почты, который вы использовали для прохождения теста.
Оспорить результат можно только один раз. Решение, принятое специалистами по апелляциям, является окончательным.
Обратите внимание, что кнопка «Оспорить результат» будет активна только в течение 72 часов с момента получения уведомления о признании вашего теста недействительным. По истечении 72 часов вы больше не сможете отправить апелляцию.
Если вы не видите кнопку «Оспорить результат» в своём аккаунте Duolingo English Test, это означает, что вы не можете отправить апелляцию. Если ваш тест не был сертифицирован по техническим причинам, вы не можете оспорить это решение и должны пройти тестирование заново. Кроме того, оспаривание сертифицированных результатов не допускается.
Пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг.