Мне пришло уведомление о задержке звука или видео во время моего тестирования. Что произошло?

Довольно часто эта проблема возникает при нестабильном подключении к Интернету. 

Камера может работать исправно, но звук будет идти с задержкой из-за проблем с интернет-соединением. Это затрудняет процесс проверки теста. 

В подобных случаях мы рекомендуем повторить попытку. 

Ознакомьтесь со всеми рекомендациями для повышения надёжности подключения к Интернету:​

  • Закройте все сторонние программы,  запущенные на компьютере.
  • Обратите внимание, что скорость входящего соединения должна быть не менее 2 Мбит/c , а исходящего — не менее  1 Мбит/c . Рекомендуем использовать стабильное проводное подключение вместо Wi-Fi и мобильных точек доступа. Проверить скорость соединения можно, введя запрос «Скорость интернета» в любой поисковой системе.
  • Попросите окружающих не пользоваться той же сетью, что и вы, пока вы проходите тестирование, а также отключите от неё все другие устройства.
  • Попробуйте пройти тестирование поздно вечером или рано утром, когда сеть не перегружена.
  • Если вы находитесь в Китае и используете VPN, попробуйте загрузить приложение для тестирования с englishtest.duolingo.com (вместо englishtest.duolingo.cn).

Если проблема не разрешится, обратитесь в службу поддержки.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 14