Политика тестового баланса

При оплате одного Duolingo English Test вы получаете одно прохождение. При покупке пакета тестов вы получаете два прохождения. Пройти Duolingo English Test возможно только при наличии доступных прохождений на вашем тестовом балансе.
Вы можете получить один сертифицированный результат за одно прохождение. Обратите внимание, что оплата теста не гарантирует получение сертифицированного результата.
У вас есть три попытки, чтобы воспользоваться вашим прохождением для завершения и загрузки теста. Попыткой считается каждое начало тестирования.
Пример: Участник теста оплачивает одно тестирование и получает одно прохождение. Затем два раза начинает тестирование, но оба раза происходит сбой интернет-соединения, отчего тестирование прерывается. Это считается использованием двух попыток. Согласно тестовому балансу участника тестирования у него остается ещё одна попытка, чтобы завершить и загрузить тест.

Техническая ошибка

При возникновении технической ошибки, препятствующей загрузке и сертификации тестирования, вы можете пройти тест заново без дополнительной оплаты, если у вас ещё остались попытки на тестовом балансе.

Проблема с удостоверением личности

При возникновении проблемы с предоставленным удостоверением личности необходимо предоставить допустимое удостоверение личности для получения результата. Вам не нужно будет заново проходить тестирование.

Нарушение правил

Если ваши результаты не были сертифицированы по причине нарушения правил тестрования и вы не получили письмо по эл. почте о блокировке вашего аккаунта, вы можете пройти тестирование заново без дополнительной оплаты, если у вас ещё остались попытки на тестовом балансе.
Если в одном прохождении вы нарушили правила тестирования в двух попытках, ваш тестовый баланс аннулируется, даже если вы использовали только две попытки. В этом случае вы можете оспорить результаты тестирования.

Блокировка аккаунта

Если вашаккаунт был заблокирован по причине нарушения правил тестирования, ваш тестовый баланс обнуляется, и вы больше не можете пройти тестирование, независимо от того, сколько попыток вы использовали. В этом случае вы можете оспорить результаты тестирования.