-
Nie udało mi się ukończyć skanu uszu. Co się stało?
-
Nie udało mi się ukończyć skanu obszaru za moim komputerem. Co się stało?
-
Nie udało mi się ukończyć skanu 360° pomieszczenia testowego. Co się stało?
-
Moje konto zostało zawieszone. Co się stało?
-
Kamera mojego telefonu była źle ustawiona w trakcie testu. Co się stało?
-
Wykryto użycie zewnętrznego oprogramowania kamerki na moim telefonie. Co się stało?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ zdjęcie w moim dokumencie tożsamości jest za stare. Jak mogę to naprawić?
-
W trakcie testu był widoczny więcej niż jeden monitor lub wyświetlacz. Co się stało?
-
Ekran mojego komputera był niewidoczny na nagraniu z kamery telefonu. Co się stało?
-
Mój telefon nie został prawidłowo skonfigurowany do nagrywania mojego komputera. Co się stało?
-
Nagranie z kamery mojego telefonu zostało zakłócone. Co się stało?
-
Obraz z kamery mojego telefonu został wyłączony lub zakłócony. Co się stało?
-
Nagranie z kamery mojego telefonu zostało utracone lub uszkodzone. Co się stało?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ mój dokument tożsamości zawiera znaki diakrytyczne, ale nie zostały one wprowadzone w polach „Imiona” i „Nazwiska”. Jak mogę to naprawić?
-
Mój test został unieważniony, ponieważ mój dokument tożsamości nie jest oryginalny. Co się stało?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ nie udało się przetłumaczyć języka mojego dokumentu tożsamości. Jak mogę to naprawić?
-
W trakcie testu żywotności wykryto więcej osób. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ moje oczy były zamknięte. Jak mogę to naprawić?
-
Nagranie obrazu lub dźwięku z mojej sesji testowej zostało utracone lub uszkodzone. Co się stało?
-
W trakcie nagrywania mojego testu wystąpił problem techniczny. Co się stało?
-
Mój mikrofon nie działał w trakcie testu. Co się stało?
-
Moja kamera nie działała w trakcie testu. Co się stało?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ nie udało się potwierdzić autentyczności mojego dokumentu tożsamości. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ przesłany przeze mnie dokument tożsamości jest inny niż rodzaj dokumentu wybrany w trakcie konfiguracji testu. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ przesłany przeze mnie dokument tożsamości nie jest akceptowany. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ mój dokument tożsamości zawiera znaki pisma chińskiego, ale nie zostały one wprowadzone w polach „Imiona” i „Nazwiska”. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ minęła data ważności mojego dokumentu tożsamości. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana ze względu na niewprowadzenie pełnego imienia i nazwiska lub prawidłowej daty urodzenia. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ mój dokument tożsamości jest uszkodzony. Jak mogę to naprawić?
-
Moja tożsamość nie mogła zostać zweryfikowana, ponieważ mój dokument tożsamości był zbyt daleko od kamerki. Jak mogę to naprawić?