Validação do teste
- Não foi possível verificar a minha identidade porque a foto do meu rosto não foi tirada no momento da verificação. Como resolvo isso?
- Não foi possível verificar a minha identidade porque a foto do meu rosto não foi enviada. Como resolvo isso?
- Não foi possível verificar a minha identidade a foto que tirei do meu documento estava cortada ou encoberta. Como resolvo isso?
- Não foi possível verificar a minha identidade porque enviei uma fotocópia ou uma imagem digital do meu documento. Como resolvo isso?
- Não foi possível verificar a minha identidade porque a foto que tirei do meu documento não estava nítida. Como resolvo isso?
- Recebi um aviso dizendo que houve um atraso no áudio ou no vídeo durante o teste. O que aconteceu?
- Meu teste não foi concluído e enviado. O que acontece agora?
- Eu recebi um e-mail informando que não foi possível certificar os resultados do meu teste. O que aconteceu?
- Eu recebi um e-mail informando que minha conta foi bloqueada. O que aconteceu?
- Como posso contestar os meus resultados?
- Recebi um e-mail informando que o meu teste foi invalidado. O que isso significa?